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Informativa sulla Privacy dell’app RestAll
Informativa riguardante il trattamento dei dati personali redatta e fornita da Startup s.r.l. in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali delle persone fisiche (di seguito anche “Regolamento” o “GDPR”), agli utenti (ossia agli interessati) che utilizzano l’applicazione “RestAll”.
1. Titolare del trattamento dei dati personali e informazioni di contatto
Startup s.r.l., con sede legale ad Andria (BT) in Strada Provinciale 231, 31, e-mail: start@startupsrl.info, tel.: +39 0883 1793629, P. IVA: 07917170727.
2. Responsabile del trattamento dei dati personali o Data Protection Officer
Il Titolare del trattamento ha nominato il proprio Data Protection Officer, Franco, Pirro & Partners STP s.r.l., con sede legale a Taranto (TA) in v. De Cesare 37, a cui l’interessato può rivolgersi all’indirizzo e-mail dpo@francopirro.it
3. Modalità di trattamento dei dati personali
Il Titolare tratta i dati personali forniti e/o raccolti dagli utenti con strumenti analogici, informatici e/o telematici, adottando le adeguate misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso abusivo ai suoi sistemi e, quindi, a ridurre il rischio che possano essere modificati, divulgati o distrutti.
I dati personali possono essere trattati anche in forma aggregata, con modalità organizzative e con logiche strettamente idonee alle finalità indicate nella presente informativa.
In alcune occasioni, i dati potrebbero essere trattati da categorie di soggetti autorizzati dal Titolare, coinvolti nell’organizzazione della fornitura dei servizi collegati all’applicazione, ovvero anche da soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider) che sono stati nominati Responsabili del Trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili e dei soggetti autorizzati potrà essere sempre richiesto dall’interessato ed è disponibile presso la sede legale del Titolare.
I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare e dei Responsabili del trattamento, oltre ad ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
4. Finalità del trattamento
Di seguito sono riportate le finalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite l’applicazione, assieme alle categorie di dati personali raccolte, a quelle degli interessati, alle condizioni di liceità, alle basi giuridiche, ove sia necessario indicarle e alla durata del loro trattamento.
Invio di richieste di assistenza tecnica tramite ticket
Gli utenti possono inviare al Titolare richieste di assistenza tramite l’applicazione, utilizzando un sistema di ticketing integrato.
Categorie di interessati: utenti dell’applicazione.
Categorie di dati trattati: UID utente, UID ticket, username, nome, cognome, ragione sociale dell’azienda che fornisce il servizio di assistenza.
Condizioni di liceità: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Durata del trattamento: I dati sono trattati per tutta la durata del contratto di assistenza e conservati sul database online dell’applicazione per i ventiquattro mesi successivi alla cessazione del contratto per poi essere cancellati.
Gestione delle richiesta di assistenza tecnica tramite ticket
Gli utenti possono gestire e rispondere alle richieste di assistenza tecnica tramite ticket.
Categorie di interessati: utenti dell’applicazione.
Categorie di dati trattati: UID utente, UID ticket, username, nome, cognome, ragione sociale dell’azienda che fornisce il servizio di assistenza.
Condizioni di liceità: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Durata del trattamento: I dati sono trattati per tutta la durata del contratto di assistenza e conservati sul database online dell’applicazione per i ventiquattro mesi successivi alla cessazione del contratto per poi essere cancellati.
Registrazione degli utenti
Gli utenti possono registrarsi all’applicazione per usufruire dei servizi messi loro a disposizione.
Categorie di interessati: utenti dell’applicazione.
Categorie di dati raccolti: indirizzo e-mail, codice fiscale, partita IVA, nome, cognome, data di nascita, immagine profilo, social login, flag di verifica del profilo (OTP), id, nome utente, data di creazione dell’account, data dell’ultimo accesso all’account, UID utente, ragione sociale dell’azienda che fornisce il servizio di assistenza, numero di telefono, indirizzo.
Condizioni di liceità: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Durata del trattamento: I dati sono trattati per tutta la durata del contratto di assistenza e conservati sul database online dell’applicazione per i ventiquattro mesi successivi alla cessazione del contratto per poi essere cancellati.
Il Titolare del trattamento precisa, altresì, che per le finalità statistiche i dati sono trattati in forma anonima e, quindi, non v’è alcun trattamento di dati personali, visto che ha rilievo solo la quantità dei partecipanti agli eventi e non anche la loro identità.
Infine, il Titolare del trattamento si riserva il diritto di conservare i dati degli utenti per i dieci anni successivi dalla loro raccolta per l’eventuale esercizio del diritto di difesa.
5. Trasferimento dei dati e profilazione automatizzata
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati raccolti in Paesi al di fuori dell’Unione Europea.
Ove dovesse mai ritenersi necessario detto trasferimento, il Titolare raccoglierà dagli utenti il consenso preventivo al loro trasferimento ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR.
L’app non esegue trattamenti di profilazione automatizzata né operazioni che possano incidere sulla sfera giuridica dell’utente.
6. Diritti degli Interessati
Gli utenti, in qualità di interessati, potranno esercitare i diritti riconosciuti loro dal GDPR, segnatamente:
- il diritto d’accesso;
- il diritto di rettifica dei dati;
- il diritto alla cancellazione e all’oblio;
- il diritto alla limitazione del trattamento;
- il diritto di opposizione al trattamento;
- il diritto alla portabilità dei dati.
I diritti potranno essere esercitati presentando una istanza informale al Titolare del trattamento, il quale risponderà entro trenta (30) giorni dalla sua ricezione. Detto termine può essere prorogato di ulteriori sessanta (60) giorni se l’adempimento della richiesta è particolarmente gravoso per il Titolare.
Il Titolare informa gli utenti che, nel caso in cui non sia data una risposta nei termini indicati, oppure questa non soddisfi loro, o, ancora, questi ritengano che vi sia stata una violazione dei loro diritti, potranno proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante, accessibile all’indirizzo: http://www.gpdp.it.
7. Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare qualsivoglia modifica alla presente informativa estesa dandone comunicazione su questa stessa pagina.
In fondo alla presente sarà apposta la data di ultima modifica per consentire il tracciamento delle modifiche stesse. Una copia di ogni versione della presente informativa è a disposizione degli interessati presso la sede legale del Titolare.
Nel caso in cui l’interessato non accetti le modifiche apportate, può chiedere al Titolare del trattamento di rimuovere i propri dati personali.
Andria (BT), 29 febbraio 2024
Il Titolare del Trattamento
Startup s.r.l.